Regras

Condições Gerais do CasinoMantraOnline

1. Introdução
a. Leia com atencao as condicões gerais do site. Para usar o site CasinoMantraOnline o usuario deverá cumprir o estabelecido nas condicoes gerais deste documento e as determincacoes exigidas para o Jogo Responsavel, Legislacao, Seguranca e Privacidade. Caso nao aceite as normas aquí descritas, sugerimos não tornar-se cliente do site. O CasinoMantraOnline não está diretamente vinculado aos empreendimentos MantraGroup, que licencia sua marca para o Programa de Fidelidade REWARDS MANTRA

b. Todas as Condicoes Gerais aplicam-se às apostas realizadas pela versão web ou mobile, no ambiente CasinoMantraOnline

c. O CasinoMantraOnline poderá fazer alteraoes no regulamento a qualquer momento, de acordó ao que se faca necessário. Pedimos que revise frequentemente o Regulamento para evitar engaños.

d. O usuário autoriza o CasinoMantraOnline a fornecer seus dados para parceiros comerciais devidamente autorizados, para que estes possam efetuar suas prestações de serviço. Os parceiros comerciais deverão aceitar nossa política de privacidade mediante compromisso contratual.

e. Os dados fornecidos ao site CasinoMantraOnline ficarão registrados em nossa base de dados, sendo possível sua atualização a qualquer momento, inclusive após o fechamento da conta.

f. As referências a “você”, “usuário” ou “cliente” se referem a qualquer pessoa que acesse ou utilize o site CasinoMantraOnline, seus subdomínios ou aplicações.

g. O CasinoMantraOnline é membro da CIGA – Curaçao Internet Gaming Association, que estabelece os requerimentos para a Licença de Gambling. O número da Licença de Gambling é: 8048/JAZ.

2. Registro

a. A utilização do site CasinoMantraOnline e todas as suas extensoes é proibida para menores de 18 anos

b. O CasinoMantraOnline poderá solicitar ao usuario documento de identificacao e/ou comprobante de residencia para confirmar referida maioridade.

c. Toda a informação fornecida pelo usuário ao se cadastrar deve ser precisa, completa e válida. Caso contrário, o CasinoMantraOnline poderá optar por solicitar novamente documentos, bloquear ou cancelar a conta, aquilo que considerar adequado.

d. O CasinoMantraOnline poderá alterar ou modificar o login ou nome de usuário escolhido pelo usuário se o considerar inapropriado.

e. Fica a critério do CasinoMantraOnline bloquear ou não efetuar o pagamento de qualquer tipo de prêmios ou bônus caso o usuário seja menor de 18 anos ou se outro jogador fizer apostas em nome de um jogador menor do que 18 anos.

f. É requisito imprescindível que os usuários respeitem as jurisdições de seu lugar de residência. O CasinoMantraOnline não aceita jogadores residentes em: Estados Unidos, África do Sul, Albânia, Alemanha, Argentina, Armênia, Azerbaijão, Bélgica, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Cazaquistão, Coreia do Norte, Costa do Marfim, Croácia, Cuba, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Estônia, França, Geórgia, Hungria, Irã, Iraque, Israel, Letônia, Lituânia, Macedônia, Moldávia, Montenegro, Polônia, Quirguistão, Reino Unido, República Tcheca, Romênia, Rússia, Sérvia, Sudão, Tajiquistão, Turcomenistão, Turquia, Ucrânia, Uruguai e Uzbequistão, por disposição jurídica dos países mencionados.

g. Cada usuário é responsável por seu login, senha e uso de sua conta.

h. Se um usuário perder, esquecer ou por algum outro motivo não conseguir acessar o sistema, o CasinoMantraOnline não poderá fornecer outra senha, somente o usuario pode requisitá-la e receberá nova senha em seu mail

i. Se um usuário compartilhar seus dados de acesso com outras pessoas, qualquer alteracao ou fraude serão de responsabilidade so usuario. Caso encontre alguma suspeita de fraude, entre em contato para tomar as providencias de seguranca

3. Considerações para o usuário
a. Cada cliente poderá abrir somente uma conta. O CasinoMantraOnline não permite o registro de mais de uma conta por jogador.

b. Para manter a segurança, confiabilidade e transparência do site, o CasinoMantraOnline reserva o direito de questionar e rejeitar múltiplos registros de um mesmo jogador, sejam ou não originados do mesmo domicílio, IP ou computador.

c. Se existir a suspeita de que um usuário possui múltiplos registros, o CasinoMantraOnline poderá solicitar o envio de uma cópia dos documentos para verificar a informação dos registros em questão. O CasinoMantraOnline determinará quais documentos serão solicitados, dependendo da informação do país de residência do usuário.

d. Durante o processo de verificação da informação dos registros, as contas analisadas poderão ser bloqueadas, assim como os benefícios do site (entre outros: bônus de método de pagamentos e promoções, liberação antecipada, etc.).

e. Para conservar a segurança de nossos usuários e evitar condutas fraudulentas, o CasinoMantraOnline poderá solicitar ao usuário cópia de documentos de identidade, comprovantes de residência, comprovantes de pagamento ou cartão de crédito a qualquer momento.

4. Fechamento de conta
a. O CasinoMantraOnline reserva o direito de fechar qualquer conta que considere suspeita, sem aviso prévio.

b. Se o usuário desejar fechar sua conta por livre e espontânea vontade deverá enviar um e-mail para support@casinomantraonline.com, informando o motivo e os dados da conta a ser fechada: nome completo, endereço e número.

c. O CasinoMantraOnline respeita estritamente a política de jogo responsável. Caso forem detectados comportamentos insanos, que não sejam compatíveis com esta política, a conta poderá ser cancelada ou tomadas medidas preventivas.

d. O usuário aceita que, mesmo após encerrar sua conta, as informações compartilhadas com o CasinoMantraOnline continuarão em sua base de dados.

5. Bônus para conhecer o site
a. Os bônus de promoções que não exigem depósito podem ser recebidos somente uma vez por usuário e serão creditados exclusivamente após receber uma chamada de boas-vindas.

b. O objetivo destas promoções é que os novos usuários conheçam o site e experimentem os jogos. Os créditos correspondentes a estes bônus não podem ser sacados.

c. Os bônus para conhecer o site são creditados em apenas uma área. Não é possível dividir nem mudar a área dos bônus.

d. Uma vez feito o primeiro depósito, o usuário perde qualquer saldo que tenha sido gerado em sua conta por bônus para conhecer o site.

e. Para receber bônus para conhecer o site é imprescindível ter os dados mínimos exigidos completos e válidos na informação de cadastro.

f. Os bônus deverão ser solicitados durante o período de validade segundo as condições de validade da promoção ou oferta. Não serão creditadas bonificações correspondentes a promoções caducadas ou de períodos anteriores.

g. Os bônus para conhecer o site não se contabilizam como depósitos.

6. Bônus promocionais
a. Para receber um bônus – seja qual for sua modalidade – o usuário deverá ter cadastrado e validado um CPF em sua conta. Se faltar alguma informação associada à conta ou a mesma não for válida para o CasinoMantraOnline, o usuário deverá entrar em contato com o suporte online e fornecer a informação correta.

b. Os bônus são calculados de acordo com a promoção ativa no site e área no momento da liberação do depósito.

c. Os bônus sempre serão creditados ao saldo do usuário na área do site em que os mesmos foram gerados. Não é permitido dividir o saldo das bonificações em mais de uma área.

d. Os bônus para depósito deve ser solicitados no momento da liberação do depósito, antes de começar a utilizar os créditos. Uma vez que o usuário comece a jogar o saldo depositado, perde o direito de receber o bônus correspondente.

e. Se um usuário escolher não receber um bônus sobre o valor de um depósito realizado, perderá o direito a recebe-lo também posteriormente.

f. Uma vez liberado o bônus, não será possível modificá-lo ou retirá-lo.

g. Única e exclusivamente poderão ser removidos os bônus que tenham sido liberados automaticamente e o usuário manifeste explicitamente não querer o mesmo. Neste caso, deverá acessar o chat de suporte e solicitar a retirada do bônus antes de utilizar o saldo creditado em sua conta.

h. A cada promoção será estabelecido um valor mínimo de depósito para participar e obter os benefícios. Este valor será especificado nas regras de cada promoção, e caso não seja especificado será sempre considerado o valor mínimo de depósito de R$20.

i. O valor dos bônus promocionais não é resgatável. Somente poderão ser resgatados os créditos ganhos com o uso dos bônus promocionais, sempre que a regra de rollover for cumprida. Somente para sala de bingo: o valor do bônus será excluído da conta ao realizar o saque.

j. Os bônus promocionais têm regras específicas de rollover. É imprescindível cumpri-las para poder realizar qualquer saque. Ver item 10 para mais informações sobre rollover.

k. Se em uma promoção não se especificarem nas regras as condições de rollover, o mesmo será de x10.

l. As promoções não são cumulativas. Se o usuário for elegível para mais de uma promoção, deverá escolher apenas uma no momento de receber seu bônus.

7. Política Financeira
a. O CasinoMantraOnline reserva o direito de alterar sus políticas financeiras a qualquer momento e sem aviso prévio.

8. Depósitos
a. O valor mínimo de depósito no site é de R$20 ou equivalente na moeda da conta. Créditos depositados são válidos pelo período de 3 (três) meses.

b. Se algum método, por erro ou outro motivo, habilitar um depósito inferior a R$20 – ou seu equivalente na moeda da conta – este não será considerado válido para cumprir com as regras de saque.

c. Para realizar qualquer depósito o usuário deverá escolher a área do site em que deseja ter disponível o crédito. As opções são: Vídeo Bingo, Casino e Esportes

d. Ao efetuar um depósito deverão ser apresentados os documentos comprobatórios que o CasinoMantraOnline solicitar, para que seja identificada a dita transação.

e. O CasinoMantraOnline utiliza intermediários financeiros para poder realizar as transações com a segurança requerida. Cada processador de pagamento estabelece seus prazos e regras para operações. O CasinoMantraOnline não é responsável por estes prazos e regras nem por qualquer demora que possa ser gerada durante este processo.

f. O CasinoMantraOnline poderá liberar créditos de forma antecipada para alguns processadores de pagamento, seguindo o procedimento estabelecido pelo provedor de serviço. A qualquer momento do processo de análise e validação, CasinoMantraOnline poderá solicitar ao usuário cópia de documentos de identidade, comprovantes de residência, comprovantes de pagamento ou cartão de crédito.

g. A liberação antecipada de crédito tem um valor limite individual, calculado pelo sistema com base no fluxo de depósitos e no histórico financeiro e de comportamento do usuário.

h. O valor limite da liberação não pode ser modificado manualmente. Caso queira aumentar este limite, o usuário deverá enviar um e-mail com a solicitação para support@casinomantraonline.com.

i. O CasinoMantraOnline não é responsável pelas decisões dos processadores de pagamento. O provedor poderá não habilitar o serviço para alguns usuários se assim desejar, e o CasinoMantraOnline não poderá intervir nestas decisões.

j. Caso um usuário conte com pagamentos pendentes, qualquer renda gerada – seja qual for sua origem ou destino – após a consolidação da dívida será contabilizada para saldar o pagamento pendente de maior antiguidade.

k. Depósitos identificados ou suspeitos de qualquer tipo de fraude não serão aceitos, ou mesmo, serão estornados. Todos os ganhos provenientes deste tipo de procedimento serão cancelados incondicionalmente, podendo a conta do usuário sofrer restrições e até mesmo o cancelamento.

l. Para depósitos efetuados com cartões de crédito a descrição GS HORSETACK será mostrada na fatura do cartão de crédito do usuário. Esta descrição poderá mudar, em qualquer caso de dúvidas sobre a sua compra entre em contato com support@casinomantraonline.com.

9. Resgates
a. Para realizar qualquer resgate o usuário deverá obrigatoriamente enviar uma cópia legível dos documentos que o CasinoMantraOnline solicitar. Os documentos requeridos dependerão do país de residência do usuário e serão: um documento de identidade e um comprovante de residência.

b. É necessário verificar que todos os dados fornecidos (números de documentos e informação de contas bancárias) estejam completos e corretos, para evitar demoras no pagamento dos resgates. A empresa não se responsabiliza pela demora no pagamento de um resgate se este estiver vinculado com faltas ou erros na informação pessoal ou bancária do usuário.

c. Para solicitar qualquer resgate de dinheiro em sua conta, o usuário deverá ter realizado ao menos 1 depósito – único – mínimo de R$20 (nos últimos 30 dias) na área em que foi solicitado o resgate, e este valor deve ter sido apostado por pelo menos uma vez. Se o usuário não cumprir com a regra de rollover para o valor do seu depósito, será aplicada uma multa de 30% sobre o valor ainda não apostado de todos os resgates solicitados. Este montante será retido em virtude dos custos de processamento.

d. Se algum método, por erro, habilitar a realização de um depósito inferior a R$20 – ou seu equivalente na moeda da conta – este não será considerado válido pelo CasinoMantraOnline e poderá ser negado o pedido de saque.

e. O CasinoMantraOnline utiliza intermediários financeiros para poder realizar as transações com a segurança requerida. Cada processador de pagamento estabelece seus prazos e regras para operações. O CasinoMantraOnline não é responsável por estes prazos e regras nem por qualquer demora que possa ser gerada durante este processo.

f. A forma e procedimento de um resgate é determinada pelo CasinoMantraOnline. O pagamento será realizado por transferência bancária exclusivamente através de algum dos bancos habilitados com os quais o site trabalha, e que esteja habilitado para o lugar de residência do usuário.

g. Para aqueles países que não tenham habilitadas as transferências bancárias, serão efetuados pagamentos através de Neteller ou Entropay em dólares americanos. Se a conta do usuário tiver uma moeda diferente de dólares americanos, o resgate será pago realizando a conversão segundo a cotação do dia. O prazo é de 30 dias úteis, contados a partir da aprovação dos documentos recebidos pelo CasinoMantraOnline

h. Os resgates não serão pagos em contas de terceiros. Os resgates serão confirmados e pagos exclusivamente ao titular registrado na conta.

i. Os resgates habilitados para serem pagos por transferência bancária tem uma demora máxima de 4 dias úteis, quanto o montante solicitado for de até R$5000. Este prazo é contado a partir da aprovação dos documentos recebidos pelo CasinoMantraOnline.

j. Os resgates habilitados para serem pagos por transferência bancária tem uma demora máxima de 10 dias úteis, quanto o montante solicitado for maior do que R$5000. Este prazo é contado a partir da aprovação dos documentos recebidos pelo CasinoMantraOnline

k. O CasinoMantraOnline utiliza softwares de verificação para analisar cada conta do usuário a cada solicitação de resgate. Caso seja detectado algum comportamento fraudulento ou créditos provenientes de erros do sistema, a conta será bloqueada e o resgate não será realizado. O CasinoMantraOnline reserva o direito de determinar as medidas que julgue necessárias para evitar comportamentos deste tipo.

l. O usuário concorda que solicitará resgates de sua conta somente se todos os seus depósitos tenham sido validados corretamente pelo CasinoMantraOnline.

m. Qualquer resgate poderá ser cancelado caso exista algum depósito em aberto (não consolidado) na conta. Qualquer resgate poderá ser cancelado caso o mesmo seja inferior ou igual a 100, idependente da moeda.

n.Somente para sala de bingo: ao efetuar o saque será retirado o valor dos bônus promocionais ganhos anteriormente.

10. Rollover
aa. O requerimento do rollover é uma condição estabelecida por todos os sites de apostas online. O rollover estabelece o valor em créditos que o usuário deve apostar, independente de se os créditos são produto de um depósito ou de um bônus promocional. Os créditos ganhos por jogadas efetuadas com bônus promocionais não poderão ser resgatados até zerar o valor total do rollover estipulado nas regras da promoção.

b. Alguns exemplos:
Exemplo 1
Depósito R$100
Ganha um bônus de 100% (rollover x3) sobre o depósito = R$100.
O rollover a cumprir será: R$600. (R$100 depósito + R$100 bônus) x3
Exemplo 2
Depósito R$50
Ganha um bônus de 50% (rollover x5) sobre o depósito = R$25
O rollover a cumprir será: R$375. (R$50 depósito + R$25 bônus) x5

c. O rollover mínimo para todos aqueles depósitos que participam de alguma promoção é calculado somando o valor depositado ao bônus creditado e multiplicando este resultado pelo número do rollover indicado na promoção.

d. Para resgatar créditos ganhos durante jogadas efetuadas com créditos bônus, o usuário deverá cumprir com as regras de rollover aplicáveis a cada promoção.

e. O CasinoMantraOnline entende que caso o saldo seja menor do que a aposta mínima da área, o rollover fica automaticamente sem efeito. Por este motivo, o usuário deverá acessar ao chat suporte e solicitar que seja retirado o rollover pendente.

f. As apostas feitas em jogos de mesa da seção Casino não serão contabilizadas no cálculo do rollover a cumprir por cada usuário e, portanto, estas apostas não servirão nem para o cumprimento das exigências necessárias para a realização de resgates nem para o cumprimento das regras de promoções.

g. Esta regra se aplica as seguintes secções da área de Cassino: Roleta, Baccarat, Blackjack e Poker .

h. Apostas opostas em Esportes não são válidas para o rollover. Exemplo, Jogador A x Jogador B, uma aposta em cada um no mesmo mercado. Time A x Time B, uma aposta em Over 1.5 e outra em Under 1.5. Neste caso de apostas, apenas a primeira aposta realizada pelo jogador será levada em consideração.

i. Qualquer aposta feita em mercados que podem ter cancelamento (por exemplo, DrawnoBet e Asian Handcap) não são válidas para o rollover.

j. O sistema só contabilizará o volume apostado usando créditos de bônus, uma vez que os créditos provenientes de depósitos tenham sido completamente esgotados.

11.Erros de sistema
a. Qualquer dificuldade, divergência ou conflito relativo a uma aposta, deverá ser comunicada pelo usuário ao CasinoMantraOnline através do e-mail: support@casinomantraonline.com

b. Qualquer erro originado por limitações técnicas por parte do usuário (entre outras: sistema operacional, software, navegador, velocidade de conexão com a internet, provedor de internet, hardware do computador, etc.) será de responsabilidade exclusiva do usuário, e não do CasinoMantraOnline.

c. A empresa reserva o direito de declarar nula ou sem validade todas as apostas que forem objeto de erro do sistema e inclusive se reserva o direito de retirar o dinheiro da conta do usuário envolvido ou afetado pelo erro do sistema. O mau funcionamento do jogo anula todas as jogadas e prêmios.

12. Áreas de jogo
a. O CasinoMantraOnline conta com 4 áreas : Vídeo Bingo, Sala de Bingo, Casino e Apostas Esportivase Casino.

b. Com o objetivo de evitar e prevenir movimentos fraudulentos, além de proteger a seguridade das contas de nossos usuários, o CasinoMantraOnline não permite transferências entre as áreas. No momento em que realizar um depósito, o usuário deve escolher cuidadosamente a área na qual deseja efetuar o depósito, já que posteriormente não será possível transferir os créditos depositados.

c. Caso um depósito seja efetuado por erro em uma área diferente da desejada, o usuário deverá entrar em contato com nosso suporte para que o departamento correspondente analise o pedido de transferência de créditos. Cada caso será analisado individualmente para constatar os motivos da solicitação e aprovar ou não a transferência como uma exceção.

14. Jogos Mobile
a. Os jogos disponíveis na versão Mobile do CasinoMantraOnline foram programados utilizando a moderna linguagem de programação HTML5. Esta linguagem poderá fazer com que nem todos os usuários visualizem os jogos do mesmo modo. Podem existir algumas diferenças ou dificuldades particulares, segundo a interpretação desta linguagem.

15. Jogo Responsável
a. A maioria das pessoas jogam por diversão e entretenimento, mas para alguns isso pode se tornar um problema. Para que isso não aconteça, o CasinoMantraOnline respeita estritamente sua política de jogo responsável. Lembrando que nosso objetivo principal é proporcionar entretenimento. O CasinoMantraOnline estabelece as seguintes medidas:

- Limite de liberação;
- Limite de apostas;
- Autolimitação e Auto exclusão;
- Proibição de acesso a menores de 18 anos;
- Restrições por país.

b. Caso detecte condutas insanas em nossos usuários, o CasinoMantraOnline reserva o direito de bloquear ou cancelar a conta do usuário de forma preventiva.

c. Estamos à disposição para qualquer consulta sobre este tema, enviando um e-mail para support@casinomantraonline.com

16. Foro
a. Com a confirmação da conta o usuário aceita o presente regulamento e que o uso dos serviços do CasinoMantraOnline serão regulamentados sob as leis das Antilhas Holandesas.

b. O usuário aceita que para a resolução de disputas em tribunais as autoridades administrativas e outras organizações competentes serão aquelas presentes nas Antilhas Holandesas. Estes organismos terão competência exclusiva e constituirão o foro competente em todas as disputas que surgirem, se refiram ou tenham vínculo com o uso do site CasinoMantraOnline.

c. Litígios provenientes do não cumprimento deste contrato de adesão serão resolvidos pela Conciliação Arbitrária nas Câmaras de Arbitragem Internacionais, aderidas à Convenção de Nova York de 1958.

Atenciosamente,
Equipe CasinoMantraOnline
Bem-vindo ao Cassino Mantra! Um cassino de excelência em entretenimento que após anos de experiência coloca à disposição de seus usuários um site onde podem se divertir nos melhores jogos de Bingo e Cassino online. No Mantra Cassino você obtêm os mesmos benefícios tanto na área de Bingo como na de Cassino. Na área de bingo do Mantra Cassino Online você poderá encontrar os melhores jogos de bingo online do mercado. Os bingos destacados nos mais famosos sites: Show Ball 3, Pachinko, Turbo H, Mega Touch, Silverball, Keno, e outros.

No cassino online você terá a chance de experimentar os jogos de caça-níqueis online mais conhecidos como o Halloween, Monstros, Bucaneiros e Circus. Também os populares jogos de mesa Black Jack, Vídeo Poker e Baccarat.

Os melhores jogos de bingo e cassino online estão no www.casinomantraonline.com.
CADASTRE-SE
Rode o dispositivo para ver a forma
Cadastre-se e venha se divertir !
/ /
Declaro ser maior de 18 anos e aceitar o Regulamento do site
Eu quero receber as newsletters semanais
Área de interesse no CasinoMantraOnline.com:
Vídeo Bingo
Cassino
Esportes
Se você estiver com problemas para cadastrar-se ou recuperar sua conta, envie um e-mail para acessorapido@casinomantraonline.com